Частые вопросы об онлайн-консультации
Ответы на всё, что Вас интересует
Какие проблемы можно решить через онлайн-консультацию?
Онлайн-консультация идеально подходит для:
• Первичной диагностики (кариес, сколы, воспаление десен);
• Второго мнения по уже предложенному лечению;
• Планирования комплексной стоматологической помощи;
• Послеоперационного контроля заживления;
• Консультации по отбеливанию, брекетам, винирам.
Важно: Окончательный диагноз и лечение требуют очного приема.
Как подготовить фото для консультации?
Для онлайн консультирования, Вам необходимо отправить:
- Фотографии хорошего качества! Cделанные на телефон или фотопротокол сделанный по примеру ниже:
- КТ двух челюстей (сделать можно в любой стоматологии вашего города) – прислать в ZIP архиве информацию с диска КТ или ссылку на облачный сервис (в некоторых случаях может потребоваться МРТ ВНЧС, его необходимо направлять только по нашему запросу).
- Подробное описание ситуации, что вас беспокоит и какой результат желаете получить.
- Заполнить анкету онлайн:
https://forms.yandex.ru/u/6889faf602848f0908f5e8d9
Обязательно указать ФИО, контактный номер телефона и город, в котором проживаете.
Срок подготовки предварительного плана зависит от загруженности докторов, в среднем занимает до 7-10 дней.
Информацию необходимо направить на почту dionis.dent33@mail.ru
Сколько ждать ответа?
В рабочее время (08:30 - 20:00) — ночью до 09:00 следующего дня.
Срочные случаи (острая боль, травма): укажите "СРОЧНО" в сообщении — ответим в течение 60 минут.
Это бесплатно?
ЭКСПРЕСС консультация — бесплатна.
Онлайн консультация (изучение КТ-снимков, составление подробного плана лечения) — 700 руб.
Важно: Все условия заранее согласовываются с Вами.
Мои данные будут защищены?
• Все фото и переписки хранятся в зашифрованном виде.
• Мы не передаем данные третьим лицам.
• После консультации вы можете запросить удаление истории.
Можно ли получить рецепт на лекарства?
Да, при необходимости врач выпишет рецепт. Электронный рецепт отправляется на вашу почту с печатью клиники.
Ограничение: Сильнодействующие препараты требуют очного визита.
Что если врач не сможет помочь онлайн?
В 90% случаев мы даем рекомендации сразу. Если проблема требует срочного очного осмотра (например, абсцесс), мы:
• Предупредим об этом в первые 5 минут консультации;
• Запишем Вас на прием без очереди;
• Сообщим примерную стоимость решения.
Муром
